A Prefeitura de Solidão, divulgou na manhã desta segunda-feira, 05 de junho os canais permanentes e de fácil acesso da Ouvidoria Municipal, onde qualquer cidadão pode se manifestar, de modo a estabelecer um relacionamento democrático e transparente entre a sociedade e a Administração Pública Municipal.
As manifestações (elogios, denúncias, pedidos de
informações, reclamações, sugestões, etc.) serão encaminhadas aos órgãos e
entidades que compõem a estrutura organizacional do Poder Executivo Municipal,
recebendo o devido tratamento e usadas posteriormente para o direcionamento de
políticas públicas.
As manifestações realizadas através do portal
(ouvidoria@solidao.pe.gov.br) serão diretamente encaminhadas à Ouvidoria,
supervisionada pela equipe responsável.
As manifestações são então analisadas e encaminhadas às
áreas responsáveis para o tratamento ou apuração.
A partir disso, são gerados protocolos que podem ser
acompanhados pelo solicitante. Cada protocolo tem o prazo de 30 dias para serem
respondidos, podendo ser prorrogados por mais 30 se houver a necessidade.
Porém, caso o cidadão prefira, poderá direcionar sua
manifestação através dos seguintes canais de atendimento:
Via telefone/Whatsapp: (87) 98155-9657
Via e-mail: ouvidoria@solidao.pe.gov.br
Carta ou pessoalmente: Rua Luiz Carolino de Siqueira, nº.
184, - Centro, Solidão-PE - CEP: 56.795-000
Responsável: Maria Izabel Araújo
A Ouvidoria Pública funciona, também, de forma presencial.
Sempre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, sede da prefeitura.
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